Bắt chuyện & chuyện phiếm
Đi từ chuyện phiếm sang chuyện thật qua ba nấc: sự việc, lựa chọn và nhận xét, rồi cảm nghĩ và mong muốn. Câu hỏi mẫu từng nấc, dấu hiệu nên đi tiếp và nên dừng
Hỏi cho khéo
Hỏi liên tục mà không kể gì về mình, không đáp lại điều vừa nghe khiến trò chuyện thành tra hỏi. Dấu hiệu nhận ra, công thức hỏi – đáp – kể và luật hai câu hỏi.
Kể chuyện khi trò chuyện
Kể chuyện riêng nên tăng dần theo độ thân, mỗi lần sâu hơn người kia một nấc. Altman và Taylor (1973) ví quan hệ thân lên như bóc dần từng lớp của củ hành.
