Khoa học hội thoại
Phân tích hội thoại nghiên cứu cuộc nói chuyện thật qua băng ghi âm: lượt lời, khoảng lặng, chồng lời, sửa lời. Ngành do Sacks, Schegloff, Jefferson lập thập ni
Khoa học hội thoại
Lời từ chối thường đến chậm, mở bằng "ờ…", "thật ra…" và kèm lý do. Khoảng lặng dài sau lời mời là dấu hiệu sớm; người hỏi tinh ý sẽ kịp mở cho người kia lối ra
Bắt chuyện & chuyện phiếm
Chuyển chủ đề tự nhiên là đi qua một chi tiết chung, kèm câu nối như "Nói tới… mới nhớ", "À, nhân tiện". Lúc nên chuyển, lúc phải chờ và bảng câu nối dùng ngay.
Hỏi cho khéo
Câu hỏi "tại sao" đòi người kia biện minh nên dễ nghe như bắt lỗi, nhất là "sao lại", "sao không". Năm cách hỏi thay: hỏi chuyện gì, điều gì khiến, lúc đó thế n
