Hỏi cho khéo
Câu hỏi mở và câu hỏi đóng: khi nào dùng loại nào trong trò chuyện
Câu hỏi đóng để xác nhận, chốt lại; câu hỏi mở để câu chuyện rộng ra. Cách phân biệt, khi nào dùng loại nào, đi theo hình phễu và câu mẫu đổi đóng thành mở.
#đặt câu hỏi
Hỏi cho khéo
Hỏi cho khéo
Câu hỏi nối tiếp: hỏi thêm điều người kia vừa nói để được quý hơn
Câu hỏi nối tiếp là hỏi thêm về chính điều người kia vừa nói. Nghiên cứu Huang và cộng sự 2017 thấy loại câu này gắn chặt với thiện cảm. Bốn cách nhặt câu hỏi.
Hỏi cho khéo
Vì sao hỏi "tại sao" dễ nghe như trách móc và nên hỏi thế nào
Câu hỏi "tại sao" đòi người kia biện minh nên dễ nghe như bắt lỗi, nhất là "sao lại", "sao không". Năm cách hỏi thay: hỏi chuyện gì, điều gì khiến, lúc đó thế n
Hỏi cho khéo
Hỏi cảm nhận thay vì hỏi dữ kiện: hỏi "thấy thế nào" cho tự nhiên
Hỏi dữ kiện là hỏi chuyện gì xảy ra, hỏi cảm nhận là hỏi người kia trải qua ra sao. Gắn câu hỏi vào chi tiết hoặc đoán nhẹ "chắc mệt lắm hả" thay cho "thấy thế