Xưng hô & giọng điệu
Gọi người phục vụ, người bán hàng: em ơi, anh ơi, bạn ơi dùng thế nào
Gọi người phục vụ theo tuổi: em ơi khi họ trẻ hơn, anh chị ơi khi ngang hoặc lớn hơn, bạn ơi khi khó đoán. Giọng nhẹ, chờ ánh mắt, đúng lúc quan trọng hơn chữ g