Hỏi cho khéo
Hỏi lại khi không nghe rõ, không hiểu mà không làm người kia phật ý
Hỏi lại là chuyện bình thường của mọi cuộc trò chuyện. Hỏi càng cụ thể càng tốt: nhắc phần đã nghe, chỉ hỏi phần thiếu thay vì "Hả?". Câu mẫu cho nơi ồn, chữ lạ