#phản chiếu cảm xúc

Nhắc lại ý người nói: tóm cho đúng mà không thành nhại lại

Tóm ý là nói lại ý chính bằng lời của mình, ngắn hơn, với giọng hỏi để người kia xác nhận hay sửa. Khác nhại lại ở đâu, câu mở đầu dễ dùng và những lỗi nên trán