Bắt chuyện & chuyện phiếm
Bắt chuyện ở chỗ chờ: phòng khám, bến xe, hàng dài, lúc nào nên mở lời
Ở chỗ chờ, mở lời bằng câu về chính việc đang chờ và nhìn câu đáp đầu tiên. Tín hiệu nên nói, nên để yên, câu hợp với phòng khám, bến xe, hàng dài và giữ an toà