Điện thoại & tin nhắn
Tin nhắn thoại: khi nào tiện, khi nào làm người nghe phiền
Tin nhắn thoại hợp với lời chúc, chuyện vui, lời dặn ngắn, người lớn tuổi không quen gõ chữ. Nên dưới một phút, ý chính ở câu đầu; có số, địa chỉ thì nhắn kèm b