Xưng hô & giọng điệu
Mình – bạn là cặp xưng hô ngang hàng, không đánh dấu tuổi, hợp với người mới quen, nhóm đông và trên mạng. Với người lớn tuổi hơn hẳn hay chỗ cần lễ thì nên đổi
Điện thoại & tin nhắn
Tin nhắn thoại hợp với lời chúc, chuyện vui, lời dặn ngắn, người lớn tuổi không quen gõ chữ. Nên dưới một phút, ý chính ở câu đầu; có số, địa chỉ thì nhắn kèm b
Điện thoại & tin nhắn
Nhóm chat đông người: việc chung nói chung, việc riêng nhắn riêng, khen chung nhắc riêng. Hỏi thì gọi tên người cần đáp, trả lời trích tin gốc, xong việc gửi ti
