Lắng nghe
Lắng nghe chủ động là gì: Carl Rogers, Richard Farson và bài viết năm 1957
Lắng nghe chủ động là nghe trọn cả nội dung lẫn cảm giác rồi cho người nói thấy mình hiểu. Rogers và Farson đặt tên năm 1957; ba điều cốt lõi và các hiểu lầm ha