Trò chuyện với từng người
Trò chuyện với người ít nói: không ép, không lấp đầy mọi khoảng lặng
Với người ít nói, hỏi câu cụ thể dễ đáp, chờ thêm vài nhịp sau mỗi câu hỏi, cùng làm một việc thay vì ngồi đối diện, và để họ tự chọn mức tham gia.