Bắt chuyện & chuyện phiếm
Kết thúc cuộc trò chuyện lịch sự: khép lại không đột ngột, không dây dưa
Kết thúc cuộc trò chuyện gồm ba bước: báo trước bằng "thôi…", khép lại bằng lời ghi nhận hoặc hẹn lần sau, rồi chào và đi thật. Câu mẫu cho từng hoàn cảnh và lỗ